Damos solución a tu deuda

Ofrecemos

Soluciones Especializadas

Somos CPD, brindamos servicios integrales de alta calidad en cobranza preventiva, administrativa y extrajudicial para compañías nacionales y trasnacionales de servicios y venta directa, priorizando la recuperación de cartera y la conservación de los clientes para retomar su crédito e incentivar a nuevos servicios y/ o ventas.

Consolidamos y fortalecemos nuestra posición en el mercado al cultivar la honestidad, responsabilidad, respeto, lealtad, calidad y la participación de cada uno de los colaboradores de la organización.

CONOCE MÁS

Brindamos
solución a la
cartera vencida

Nuestros valores

Honestidad

Armonía entre la empresa, clientes, trabajadores y proveedores al fomentar la
transparencia de lo que se piensa, se hace a través de la comunicación eficaz y asertiva

Responsabilidad

Capacidad, cuidado y atención en las labores del personal mediante de su
profesionalización para el logro de las actividades y resultados de la organización

Respeto

Aceptar, reconocer y apreciar el valor de nuestro entorno

Lealtad

Fidelidad a los principios éticos y a los compromisos establecidos en la organización

Tecnología de punta,
supervisión y calidad
en el servicio

Lo que ofrecemos

Conoce más dando click en cada servicio

Análisis de Cartera

Gestión de Cobranza
Extrajudicial

Control de Calidad

Reportes de Gestión

Monitoreos y Auditorías

Planeación

Supervisión

Capacitación

Cobranza Telefónica

Cobranza Domiciliaria

Sistemas

Recursos Materiales

Resultados

Software

El análisis de la información a través de métodos y procesos estadísticos para su correcto manejo por medio de herramientas tecnológicas de investigación, diseño e implementación de bases de datos con el fin de determinar las acciones requeridas y necesarias de cada segmento de la cartera e implementar una estrategia integral para su recuperación.
Brindar atención de cobro de manera personalizada se caracteriza por ser preventiva, puntual y continua. Nuestros servicios de Cobranza Extrajudicial son:
• Cobranza Telefónica con asesores (Salida-Entrada)
• Cobranza Domiciliaria.
• Tecnología Móvil (SMS, WhatsApp y Reminder “IVR”)
• Envío de Requerimientos.
• Envío de Correo Electrónico.
Definir objetivos y metas del servicio, establecer políticas y procedimientos para garantizar la calidad
en el servicio, desarrollar protocolos para los colaboradores, generar monitoreos y controlar tiempos
de gestión.
‍
Asegurar el nivel de servicio a través de una respuesta oportuna y profesional estandarizando las formas de atención de nuestros colaboradores apegándose a las disposiciones legales vigentes.
Definir métricas e indicadores resultantes de las herramientas de gestión con el fin de proveer información relevante en forma oportuna, consistente y confiable que nos permita proporcionar un panorama comprensible del desempeño.
Controlar el servicio y la atención hacia nuestros clientes por medio de monitoreos en el seguimiento de las actividades diarias de los colaboradores, contando con una capacitación formal y permanente Supervisar la gestión de todas las herramientas con el afán de cubrir las métricas establecidas ante los objetivos asignados por medio de auditorias continuas y permanentes.
Analizar el comportamiento histórico, implementar acciones, definir resultados, identificar indicadores apropiados para predecir el desempeño, asignar metas, ponderar indicadores, evaluación de herramientas, publicación de resultados y elaboración de reportes conforme a la solicitud del cliente.
Supervisar el cumplimiento de objetivos individuales, dar seguimiento a las campañas de cobro de acuerdo a su vencimiento, intervenir y negociar con los clientes, asesoramiento de colaboradores, registrar parámetros y mantener un buen clima laboral.
Proporcionar conocimientos, métodos y técnicas de negociación en la cobranza actualizados
a nuestros colaboradores para evaluar su desempeño con el propósito de tener una excelente calidad en su trabajo.
Los gestores telefónicos trabajan de manera constante para generar resultados en la recuperación
de cartera sobre objetivos a corto y mediano plazo, conforme a planeaciones y estrategias
previamente establecidas
Los gestores telefónicos trabajan de manera constante para generar resultados en la recuperación
de cartera sobre objetivos a corto y mediano plazo, conforme a planeaciones y estrategias
previamente establecidas
El equipo diseña, desarrolla revisa y ajusta la tecnología de la empresa administrándola para proveer la consistencia y seguridad de los datos genera información a través de los sistemas para la obtención de estadísticas, automatización y mejora continua de procesos.
Los resultados se reflejan bajo el esquema de evaluación por objetivos y/o metas de cobranza.
Se cuenta con tecnología informática de punta y recursos materiales necesarios para el desarrollo de las actividades sabemos de la importancia que es invertir en la organización para la obtención de mejores resultados y el logro de objetivos y/o metas.
  • Sistema de Cobranza
  • Sistema de Grabación
  • Marcador automático: Robot de mensajes telefónicos masivos
  • Módulo de Texto a Voz para diseño de Campañas personalizadas
  • Monitoreo en Línea
  • Sistema Tarificador Telefónico
  • Reportes estadísticos
  • Softphone
  • Mensajería Masiva SMS
  • Mensajería Masiva WhatsApp

Negociamos y solucionamos sus problemas de cobranza

Contamos con más de 20 años de experiencia

Empresas que han confiado en nosotros

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Cobertura Nacional
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Cobertura Local y Zona Metropolitana
Belcorp México SA de CV
Cobertura Nacional
Oriflame México SA de CV
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